Soins pharmaceutiques
Les prestataires de soins de santé travaillent conjointement avec les patients, partenaire pour une thérapie médicamenteuse optimale afin de garantir la meilleure qualité de vie possible
Bonne pratique
Réconciliation médicamenteuse
Réconciliation médicamenteuse
"Connaître ses médicaments, c'est important !"
On estime qu’à l’hôpital, 10% des patients ont un risque de voir leur santé se détériorer suite à une information incomplète sur les médicaments qu’ils prennent à domicile.
Pour réduire ce risque, une campagne de sensibilisation sur la réconciliation médicamenteuse a été réalisée
sur les 3 sites du CHU UCL Namur (Dinant, Godinne et Namur).
Les objectifs de la campagne sont les suivants :
Pour l’aspect sensibilisation, un poster a été réalisé en collaboration avec d’autres hôpitaux, des pharmaciens d’officine et des médecins généralistes de la région namuroise. Un podcast est également diffusé sur certains écrans (accueil et consultations) à l’attention des visiteurs et des patients. Enfin, une brochure d’information est remise aux patients hospitalisés et est mise à disposition des patients des consultations. Cette brochure reprend des conseils sur la gestion des médicaments : Que faire lors d’une hospitalisation ? Comment rédiger la liste de médicaments ? Pour quelles raisons est-il indispensable d’informer les médecins de son traitement ?
Pour l’aspect anamnèse, un questionnaire structuré d’anamnèse médicamenteuse est remis à chaque patient hospitalisé lors de son admission afin qu’il puisse rédiger de la façon la plus exhaustive possible la liste des médicaments qu’il prend. Celui-ci est ensuite utilisé par le médecin lors de son anamnèse et scanné pour être intégré au dossier médical.
A ce questionnaire est jointe une carte format portefeuille que le patient peut compléter à sa sortie d’hôpital avec le traitement médicamenteux actualisé. Cette carte mise à jour, reprenant la liste des médicaments, pourra être présentée alors aux équipes soignantes de la première ligne, voire lors d’une prochaine hospitalisation.
Cette campagne est positive car de nombreux patients ne comprenaient pas le sens de la démarche, le traitement étant, selon eux, «dans l’ordinateur du médecin ». La sensibilisation reste un point crucial dans cette démarche, la mise à disposition de différents outils a permis aux patients d’y adhérer. La carte portefeuille est très appréciée par les patients. Le nombre de questionnaires d’anamnèse médicamenteuse scannés dans les dossiers patients est suivi comme indicateur. Pour la prochaine campagne, il faudra affiner cet indicateur pour avoir une mesure qui reflète l’impact de cette campagne sur le risque.
Nouvelle importante
Signalisation d'une erreur de médication potentielle ou réelle
Qu'est-ce qu'une erreur de médication ?
Une erreur médicamenteuse est une défaillance involontaire dans le processus du traitement médicamenteux qui conduit à, ou a le potentiel d'entraîner, un préjudice pour le patient. Les erreurs dans la prescription, la délivrance, le stockage, la préparation et l'administration d'un médicament sont les causes évitables les plus fréquentes d'événements indésirables et représentent une préoccupation majeure pour la santé publique.
Attention, il ne faut pas confondre erreur de médication et erreur médicale. Une erreur de médication concerne le médicament lui-même, tandis qu'une erreur médicale concerne l'action médicale.
Pourquoi signaler une erreur de médication à l'AFMPS ?
Les notifications d’erreurs médicamenteuses n’ont pas pour objectif de sanctionner l’auteur d’une telle erreur mais bien d’évaluer la cause de l’erreur et, si possible, la façon d’éviter une répétition de cette erreur. Par exemple, l’emballage, l’étiquetage et même la notice d’un médicament peuvent être modifiés à cet effet.
Il est important de préciser que ces notifications d’erreurs médicamenteuses n’ont pas pour objectif de sanctionner l’auteur d’une telle erreur mais bien d’évaluer la cause de l’erreur et, si possible, la façon d’éviter une répétition de cette erreur
Erreur médicale sans effet indésirable
Les erreurs médicamenteuses, potentielles ou réelles, sans effet indésirable peuvent être notifiées via medication-errors@fagg.be
Erreur médicale avec effet indésirable
Si l’erreur médicamenteuse a entrainé un effet indésirable, il convient d’utiliser le système de notification classique en explicitant le contexte d’erreur médicamenteuse.
Pour les médecins, pharmaciens, dentistes, infirmiers et sages-femmes
Ils peuvent notifier à l’AFMPS une erreur médicamenteuse avec effet indésirable suspecté par le biais de www.fichejaune.be ou au moyen de la fiche jaune papier disponible sur le site internet de l’AFMPS.
Pour les patients
Ils peuvent notifier directement à l’AFMPS une erreur médicamenteuse avec effet indésirable suspecté au moyen d’une fiche de notification disponible sur le site internet de l’AFMPS.
Les questions relatives à la notification par des patients peuvent être adressées à patientinfo@afmps.be.
Si l’erreur médicamenteuse ou le risque d’erreur médicamenteuse met en cause l’emballage ou l’étiquetage du médicament, vous pouvez joindre une photo à votre courriel pour nous aider à évaluer le risque d’erreur médicamenteuse.
Question médicale urgente
En cas de question urgente sur ce qu'il faut faire en cas d'erreur de médication, veuillez contacter le Centre antipoisons. Un médecin répondra à vos questions 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Le numéro + 32 70 245 245 245 245 245 est gratuit pour les appels depuis la Belgique.
Agenda
Une journée entière d'ateliers, d'échange d'informations en séance plénière, une exposition d'outils d'information et d'éducation, ...
Tout pour la gestion et la bonne utilisation des dispositifs médicaux et des implants dans les hôpitaux.
Cette fois, c'est à vous d'élaborer le programme ! Envoyez-nous vos propositions de sujets !
Contact
Soins pharmaceutiques
Contactez le Hospital Pharmacy Team
Visitez notre site web
Pour des questions ou des informations en ce qui concerne les soins avec des dispositifs médicaux :
Les prestataires de soins de santé travaillent conjointement avec les patients, partenaire pour une thérapie médicamenteuse optimale afin de garantir la meilleure qualité de vie possible