LIEVE VAN VEGGEL

23 jaar, woont in Maastricht

Golft in hoofdklasse voor Eindhovensche Golf

Is secretaris Nederlandse Studenten Golf Vereniging (NSGV)

JORDY KEMMEREN

27 jaar, woont in Eindhoven

Geen clublid, wel handicapregistratie

Is voorzitter Nederlandse Studenten Golf Vereniging (NSGV)

Wat doen jullie bij het KLM Open?

Lieve:‘Met ruim twintig leden van onze vereniging zijn wij dit jaar marshal op hole 13, de Beat the Pro-hole. De afgelopen drie jaar hebben we ook bij Beat the Pro gestaan.’  Jordy:‘Onze taak is vooral ‘crowd control’. Je moet bij deze hole niet te veel eisen. De kletsende mensen in de vip-boxen met een drankje in de hand krijg je natuurlijk niet stil. Daar moet je ook niet te moeilijk over doen.’

Zijn studenten wel serieus genoeg?

Jordy:‘Vooral de oudere marshals die ons nog niet kennen reageren nog wel eens wat neerbuigend op ‘die jonge gastjes’. Maar als ze ons een dag aan het werk hebben gezien en zien dat we alles uitstekend hebben geregeld, vinden ze het juist heel leuk dat studenten dit werk doen.’

Wat is de grootste uitdaging?

Jordy:‘Je moet alles goed managen. Iedereen wil als marshal bij de tee staan als een Joost Luiten, Sergio Garcia of Patrick Reed gaat slaan. De volgende dag moeten dat dus andere marshals zijn.’ Lieve:‘Die grote namen zorgen sowieso voor extra druk. Er lopen grote groepen mee die nog even snel de tribune op willen en er na de putt van de bekendste speler gelijk weer af willen. Ze wachten niet op de putt van de onbekendere speler.’ 

HARRIËT KOOPMAN

53 jaar, woont in Hilversum

Was lid bij Almeerderhout, nu handicapregistratie

Wat is jouw taak?

‘Mijn ploeg beheert de drivingrange, de ‘bag store’ (het bewaken van de tassen van de spelers) en we pendelen de spelers tussen de practice area en de tee van hole 1 en 10. We werken met drie shifts per dag. Op drukke dagen 22 personen per shift, in het weekend 18 personen. Wij beginnen al op maandag, de oefendag, en op dinsdag en woensdag zijn we er ook met de pro-am’s waarbij ook de amateurs op de oefenfaciliteiten mogen. De drivingrange is eigenlijk de mooiste plek om te werken. Je staat dicht bij de spelers, je ziet wat ze allemaal doen en aan tools gebruiken, en je hoort de gesprekken van coaches en caddies met de spelers.’

Leukste herinneringen?

‘Tijdens een wedstrijddag verlieten een speler en zijn caddie de drivingrange omdat ze moesten starten. Maar na een tijdje stond die caddie ineens weer voor mijn neus. Ik snapte er helemaal niks van! Na twee dagen had ik pas door dat die caddie een tweelingbroer had die ook caddie was. Het afslaan bij Beat the Pro was ook super. Ik werd aangekondigd als de CEO van de drivingrange! Gelukkig kreeg ik de bal op de green, maar een pro lag binnen een meter van de vlag.’

KARIN EIZEMA

60 jaar, woont in Haarlem

Lid op Houtrak

Wat doe jij bij het KLM Open?

‘Ik maak samen met Pieter Bijnen van de NGF de indeling van de vrijwilligers. Daarmee vervang ik Christine Saxton die vanwege gelukkige omstandigheden een jaartje overslaat. Toen de NGF de organisatie van het KLM Open overnam van de golfclubs, was ik samen met Christine verantwoordelijk voor het indelen van de vrijwilligers voor dat jaar. Een grote klus, want er was toen nog geen draaiboek. Verder was ik twee jaar hoofd leaderboards.’ 

Genoeg vrijwilligers dit jaar?

‘Vorig jaar hadden duizend mensen zich opgegeven als vrijwilliger, nu al twaalfhonderd. De inschrijving was nog niet eens gepubliceerd en toen stroomden de aanmeldingen al binnen. Het meest geliefd is meelopen in de baan en de scores bijhouden en doorgeven. Er zijn in het weekend zo’n 25 Personal Digital Assistents (PDA's) en scoreborden per dag nodig, maar op donderdag en vrijdag zijn dat er dubbel zoveel. Ook leaderboards zijn populair; het grote leaderboard, maar ook de leaderboards in de baan. En er zijn veel aanmeldingen voor het Crew Café. Opvallend, want met die twee taken zie je vrijwel niks van het toernooi. Het meest gevraagd is caddie, maar daar zijn er niet veel van nodig bij een toernooi als dit. Alle vrijwilligers willen graag bij het toernooi zijn en hun steentje bijdragen, dus ook met hun tweede of derde keuze van taken zijn ze blij.’  

ROB LAM

74 jaar, woont in Hilversum

Vroeger lid en marshal op Naarderbos, nu lid en marshal op De Goyer

Wat is en doet een clubco?

‘Een clubco(ördinator) begeleidt en informeert de marshals die op de hole staan, vaak van één golfclub. Op onze hole zijn de meesten lid van Naarderbos geweest. We kennen het klappen van de zweep, ik doe dit al twaalf jaar. Daarom krijg ik vaak een hole die wat lastig te bemannen is zoals dit jaar hole 2. Hier ligt bij de afslagplaats de doorgang van het promodorp naar de baan, dat moet je goed begeleiden.’

Ben je streng?

‘Ik ben wel een streber. Het is vrijwilligerswerk, maar het is niet vrijblijvend. Je moet gewoon je best doen, anders ben je er volgend jaar niet bij.’

Zijn spelers aardig voor marshals?

‘De meeste spelers zeggen geen boe of bah. Caddies zijn soms ook raar. Als je langs een viplounge loopt waar iedereen het gezellig heeft, is het boos roepen van ‘quiet please!’ een beetje onzinnig. Het is toch een publiekssport dus ik heb er eigenlijk wel een beetje moeite mee dat iedereen altijd doodstil moet zijn als er iemand gaat slaan. Maar het kan gelukkig ook anders. Ooit liep ik als recorder mee in een flight met Graeme Storm. Hij heeft me zijn hele levensverhaal verteld. De bezoekers zijn ook altijd aardig en best gedisciplineerd. Dat maakt ons werk zo leuk, daarom blijven we dit doen.’

ANS DE ROOIJ

68 jaar, woont in Muiderberg

Vroeger lid op Naarderbos, nu 3 jaar lid op Almeerderhout

Wat moet je kunnen als diensthoofd?

‘Teamwork! Een leuke ploeg aansturen en samen gezelligheid brengen. We hebben aan het eind van de dag een rad van fortuin. Dat was eerst wat saai. Ik heb toen een colbert gekocht met pailletten van goud zodat de persoon die het rad gaat draaien eruit ziet als echte showmaster. Zelfs de directeur van de KLM of de ING trekt dat jasje nu graag aan.’ 

Zijn er dingen veranderd in de loop der jaren?

‘Het eerste jaar op The Dutch werd er voor ontbijt een enorm buffet neergezet. Mensen vulden hun tassen met lekkernijen alsof ze een jaar niet gegeten hadden. Je wordt niet vrijwilliger om gratis te kunnen eten en naar het toernooi te kunnen kijken. Je moet vrijwilliger uit je hart zijn en uit liefde voor de sport. Het ontbijt is dus vereenvoudigd, maar we krijgen wel elke dag een topverzorging.’

Wat zijn je wensen voor dit jaar?

‘We hadden een jaar met een enorme ‘rain delay’. Toen stonden er ineens zo’n 650 vrijwilligers in het Crew Café. Ik hoop dit jaar dus op mooi weer! Garcia is mijn favoriete speler. Hij is zo sympathiek en zijn vrouw is ook heel aardig. Maar ik hoop vooral dat Joost Luiten weer wint, dat zou zo goed zijn voor het toernooi. Luiten en Garcia in de laatste flight op zondag!’

TJAMKO BOOTSMA

42 jaar, woont in Zwolle

Speelt op De Hattemse G&CC

KEES BROESE VAN GROENOU

23 jaar, woont in Santpoort-Zuid

Geen clublid, wel handicapregistratie

Worden er weleens verkeerde scores genoteerd?

Tjamko:‘Het systeem is vrij waterdicht. De vrijwilligers die met een PDA meelopen in de flight, krijgen ook een sheet mee. Een clipboard met een potloodje. Op die sheet staat welke spelers ze in de flight hebben. Ze moeten elke slag turven. Kees:‘Daarnaast is er nog de afstemming tussen degene met de PDA, de drager van het bord en eventueel bij twijfel met de caddie.’ Tjamko:‘De European Tour heeft over het hele terrein een wifi-netwerk aangelegd. Zodra je de score na een hole invoert in de PDA en op ‘verzenden’ drukt, wordt de score direct doorgezet naar de European Tour. Zij verspreiden de score naar de leaderboards op de baan en op het internet.’

Moeten vrijwilligers goede spelers zijn?

Kees:‘Nee, je moet goed kunnen tellen en goed ter been zijn. Kennis van de sport is een pre. Maar je moet je ook goed gedragen in de baan: op gepaste afstand blijven, het liefst aan één kant van de hole blijven en niet onnodig met de spelers of caddies praten.’

Hebben jullie wel eens iemand ‘ontslagen’?

Tjamko:‘Het zijn allemaal vrijwilligers en je kunt niet over iedereen de baas gaan spelen. Maar als iemand te veel fouten maakt tijdens de eerste dagen, dan moet je die persoon misschien anders indelen. Die zet je niet op zondagmiddag met een PDA in een van de laatste flights.’