eX:plain richt zich op examinering van het bedrijfsleven en het beroepsonderwijs. Samen met bedrijven en onderwijsinstanties ontwikkelen we producten en diensten die aansluiten bij de veranderende vraag in branches en sectoren. Dit doen we vanuit de sectoren Veiligheid, Gezondheid & Milieu (VGM) en Zakelijke Dienstverlening en Orde & Veiligheid (ZD & OV). In dit hoofdstuk een blik op de activiteiten van sector ZD & OV.
De financieel-administratieve sector verandert snel. ‘Flexibiliteit is in korte tijd een belangrijke kwaliteitseis van onze klanten geworden’, aldus teamleider Zakelijke Dienstverlening Melvin van Puffelen. ‘Door flexibel te zijn moeten onze examens nog beter aansluiten op de praktijk.’
Het was in 2021 een belangrijke missie van eX:plain om in de dienstverlening door de Associatie voor Examinering in te zetten op vernieuwing. ‘We willen kennisontwikkeling faciliteren voor onze partners’, zegt Melvin. ‘Daarom zijn we vorig jaar bijvoorbeeld gestart met online kennissessies over trends en ontwikkelingen binnen het vakgebied van salarisprofessionals. Hierdoor kunnen zowel startende als ervaren professionals de actuele kennis direct gebruiken in hun werk.’
Naadloos aansluiten
eX:plain bewoog ook in 2021 mee met de behoeften in de markt. Onze klanten en opdrachtgevers moeten erop kunnen vertrouwen dat eX:plain zorgt voor examenproducten en -diensten die naadloos aansluiten op de behoeften van de arbeidsmarkt en de professionals. Dat vraagt van ons om voortdurend de ontwikkelingen in de markt in de gaten te houden en de toetsing daarop af te stemmen. Onder andere werd om die reden een examen ontwikkeld dat de communicatieve vaardigheden van de salarisprofessional toetst. Uit recente trendonderzoeken van het Nederlands Instituut van Register Payroll Accounting (NIRPA) blijkt dat deze vaardigheden voor salarisprofessionals steeds belangrijker worden.
Ambities
In 2022 richt eX:plain zich met de Associatie op het verder uitbreiden van haar service, onder andere door meer (online) zichtbaarheid. Ook wordt er onderzocht of er behoefte is aan een nieuw oefenplatform voor examenkandidaten. Dit platform telt meer oefen- en voorbeeldexamens en de mogelijkheid tot extra examenbegeleiding door onze inhoudsdeskundigen. Ook de webinars en docentendagen krijgen een vervolg, evenals e-learnings voor de freelancers.
Deze examens werden ontwikkeld of herzien en sluiten nu nog beter aan op de
praktijk:
Door corona zijn nieuwe examenafnamevormen versneld ingevoerd en er kwam nog meer aandacht voor andere vormen van examineren. Proctoring is hiervan een mooi voorbeeld, waarbij kandidaten het examen vanuit huis kunnen doen. Ook is er naast het toetsservicesysteem andere software ingezet, bijvoorbeeld Teams voor mondelinge afnames. Deze extra manieren blijven we inzetten.
In het kader van ‘Leven lang ontwikkelen’ zijn er 12 webinars georganiseerd. Meer over dit onderwerp vindt u hier.
In april 2021 werd de nieuwe website van de Associatie gelanceerd. Kandidaten
kunnen daar onder andere hun eigen examenzaken regelen en de behaalde resultaten
inzien. Voor de webshop en het backofficesysteem wordt gebruik gemaakt van WebConnect, de software van onze businessunit C4 Software waar al ruime ervaring mee is. Meer over C4 Software leest u hier.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique.
De hamvraag in 2021 luidde: hoe kunnen we blijven examineren ondanks alle coronamaatregelen die gelden vanuit de overheid? ‘Onze drijfveer was om onder deze beperkende omstandigheden toch het maximale aan onze kandidaten en stakeholders te blijven leveren.’
‘Tijdens de coronapandemie ontstond een toenemende vraag naar de inzet van boa’s’, vertelt Miriam Boekhout, teamleider Publieke Veiligheid. ‘Vooral de boa’s in de openbare ruimte zijn sinds de coronapandemie breed ingezet op handhaving van de maatregelen.’
Jaarlijks examineert eX:plain via de Exameninstelling Toezicht en Handhaving (ExTH) ongeveer 24.000 buitengewoon opsporingsambtenaren (boa’s). Met veel inbreng vanuit de sector worden de theorie- en praktijkexamens ontwikkeld en afgenomen.
Vertegenwoordigers van onder andere Openbaar Ministerie, werkgevers en direct toezichthouders (zoals van politie en gemeenten) zitten in de examencommissies, constructie- en beoordelaarsteams of zijn gesprekspartner in de overlegstructuren.
Ambities
In 2022 ligt de focus op het nieuwe boa vakbekwaamheidsstelsel 2023. Dit moet per 1 januari 2023 gereed zijn. Daarnaast staat een nieuw backofficesysteem op de planning. Miriam: ‘Met al onze samenwerkingspartners werken we aan een gezamenlijk doel: dat de kandidaat een examen doet waarin er alle ruimte is om de gevraagde competenties te laten zien. Dat maakt enthousiast, net als het samenwerken met het team en de examenfunctionarissen.’
Het aantal examenafnames bleef in 2021 op een stabiel niveau. Met examineren in
coronatijd heeft eX:plain inmiddels ruime ervaring, met name voor de praktijkexamens. De veiligheid van kandidaten, examenfunctionarissen en medewerkers staat voorop, dus ook in 2021 lag de focus op een veilige omgeving en werkwijze om de examens af te nemen.
Er is hard gewerkt aan een 'routekaart’ voor het vernieuwen van de Permanente her-
en bijscholing (PHB) van zittende boa’s. Hetzelfde geldt voor het vertalen naar examinering van het vernieuwde kwalificatiedossier (KD) voor mbo-kandidaten.
Er kwam een nieuwe website, ook logo en huisstijl voor ExTH werden vernieuwd. De
website is aangepast aan de belangrijkste klantgroepen (kandidaten, opleiders en
werkgevers) waardoor informatie makkelijker en sneller vindbaar is.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique.
eX:plain is voor de particuliere beveiligingsbranche al erg lang een samenwerkingspartner die gericht is op kwaliteit van vernieuwend praktijkleren. ‘De lancering van een aantal unieke digitale praktijkwerkboeken is een mooi bewijs dat we in samenwerking kunnen blijven innoveren’, zegt teamleider Particuliere Beveiliging Ron Janssen.
Ron kijkt terug op een ‘enerverend maar vruchtbaar jaar’. Door een interne bundeling van krachten werden diverse specialistische team samengevoegd tot het team Particuliere Beveiliging. ‘We zien nu al dat dit voor onze partners en voor eX:plain winst oplevert, de resultaten in 2021 tonen dat ook aan.’
Er is bewust ingezet op innovatie, vertelt Ron. ‘Onze partners in de particuliere beveiligingsbranche vragen om innovatieve vormen van leren. Leerbedrijven in de branche ondersteunen we met nieuw ontwikkelde digitale leermiddelen om de opleiding van aspirant-beveiligers nog beter te faciliteren.’
Ambities
2022 is een jaar vol activiteiten met onder andere de lancering van nog eens 6 digitale praktijkwerkboeken. Ook organiseert eX:plain een aantal keer het webinar ‘Digitaal Praktijkwerkboek’ en gaat de nieuwe website Platformbeveiliging.nl live. Die fungeert als startpunt voor iedereen die meer wil weten over leren en werken in de beveiliging. Alle stakeholders, waaronder de Kwaliteitsbevorderende dienstverlening (KBD) en trainingen van eX:plain, krijgen hierin een prominente rol. Ron: ‘We laten ons ook zien in de branche, willen aanwezig en zichtbaar zijn. We organiseren bijvoorbeeld een mbo-dag samen met Publieke Veiligheid en Stichting Vakbekwaamheid Particuliere Beveiligingsorganisaties (SVPB).’
Het Sociaal Fonds Particuliere Beveiliging (SFPB) ging opnieuw voor komende 3 jaar de
samenwerking aan met eX:plain, waarbij wij garant staan voor kwaliteitsontwikkeling
Vanwege de invoering van een nieuw kwalificatiedossier moesten alle leermiddelen
aangepast worden. Ook de basistraining voor praktijkopleiders is aangepast
Veel trainingen werden omgezet van klassikaal naar online. Dit is goed ontvangen, blijkt uit het klanttevredenheidsonderzoek.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique.