Hoe organiseer je een goed relatie event?

Het voortraject

Crowdsourcing

Description subject

Customer journey

Description subject

Betrokkenheid

Description subject

Participatie

Description subject

Betrekken door crowdsourcing en crowdshaping

In het voortraject wil je als eventmaker zoveel mogelijk mensen uit de doelgroep verleiden om te komen.

Ook wil je tijdens het evenement de boodschap van je opdrachtgever zo goed mogelijk laten landen tussen de oren van de bezoeker. Die baseert zijn oordeel op wat hij meemaakt; op buitengewone momenten en zijn/haar emoties. Hoe beter je het event op persoonlijke voorkeuren kunt afstemmen, hoe beter de boodschap aankomt en beklijft.

Customer journey is key

D&B Eventmarketing is ervan overtuigd dat dat alleen lukt met persoonlijke communicatie op het juiste moment en daarvoor moet je de customer journey van de bezoeker helder voor ogen hebben.

 “Elk ‘touchpoint’ hiervan dient als kapstok voor de communicatie voor, tijdens en na het evenement. Je moet in de huid kruipen van de bezoeker, om hem echt het gevoel te kunnen geven dat hij gezien en gekend wordt.”

Betrokkenheid begint bij betrekken

Door vooraf te crowdsourcen - het raadplegen van je doelgroep - kun je het aantal bezoekers in de lift krijgen en tegelijkertijd met deze informatie een evenement organiseren dat aansluit bij hun verwachtingen.

"Je kunt bijvoorbeeld vragen welke sprekers zij interessant vinden, welke vorm van event het best zou passen of hen een prikkelende stelling voorleggen”, aldus Sabine Dijkema.

Participatie als overtreffende trap

Met crowdsourcing kun je nog een stap verder gaan, door de doelgroep te laten participeren in het evenement. 

“Laat je relaties bijvoorbeeld workshops geven of breng hen dichter bij elkaar door samen succesvolle cases te presenteren.”