Een bemiddelaar houdt zich altijd aan de basisprincipes die zijn opgesteld voor bemiddeling in het algemeen. Deze basisprincipes zijn van belang om de kwaliteit van het bemiddelingstraject te kunnen waarborgen.
De basisprincipes voor bemiddeling staan hiernaast opgesomd. Voor meer informatie over deze thema's kunt u op de knop klikken.
Meerzijdige partijdigheid
Vertrouwelijkheid en beroepsgeheim
Vrijwilligheid vs vrijblijvendheid
Informatie en transparantie
De bemiddelaar is voor alle betrokkenen aanwezig en werkt voor de beide partijen. Hij is onbevooroordeeld en doet wat nodig is om elke betrokkene te ondersteunen in het proces.
Vertrouwelijkheid is cruciaal voor het scheppen van een veilig klimaat voor de bemiddeling. Ook van de deelnemende partijen wordt verwacht deze vertrouwelijkheid te respecteren. Bij aanvang van de bemiddeling worden hierover met alle betrokkenen duidelijke afspraken gemaakt.
Een bemiddelaar is gebonden aan het beroepsgeheim (art. 458 SW). Dit houdt in dat de gesprekken vertrouwelijk zijn en de bemiddelaar hierover niet met externen mag communiceren, tenzij met toestemming van beide betrokkenen.
Alle betrokkenen nemen deel aan de bemiddeling uit vrije wil, niemand kan verplicht worden tot deelname. Tijdens het verloop van het dossier is elke betrokkene op eender welk moment vrij om uit het bemiddelingstraject te stappen. Een traject is echter niet vrijblijvend. Er worden van alle deelnemers tijdens het proces inspanningen verwacht.
Een bemiddelaar communiceert open naar de betrokkenen over het doel van de bemiddeling, over het proces, waar de grenzen liggen, enz. Door deze transparante houding toont de bemiddelaar ook zijn meerzijdige partijdigheid. Verborgen agenda’s zijn schadelijk voor het bemiddelingsproces.